Termos, privacidade e cancelamento.

Termos da assinatura

A Selva Guard oferece assinaturas recorrentes de conservação vinculadas a uma ou mais áreas reais e mapeadas de 10 m². Sua assinatura apoia a proteção, o monitoramento, a documentação e a experiência de membro descritos no momento da compra.

A assinatura não transfere propriedade ou posse da terra, direito de acesso físico, direito de investimento, retorno financeiro, crédito de carbono ou recibo de doação dedutível de imposto.

O preço, a periodicidade e a quantidade de áreas são mostrados antes do pagamento. Cada área selecionada adiciona uma unidade à assinatura. A cobrança se renova automaticamente no período semanal, mensal ou anual escolhido até o cancelamento.

Podemos corrigir erros de mapeamento ou medição e, se uma área ficar jurídica ou tecnicamente indisponível, substituí-la por outra área mapeada equivalente e explicar a mudança. Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção ou falha de fornecedores.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a qualquer momento pela área de membros. O cancelamento interrompe as próximas renovações. Sua assinatura e suas áreas continuam ativas até o fim do período já pago.

Salvo quando a lei determinar o contrário, os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis. Não fazemos reembolso proporcional por tempo não utilizado. Corrigiremos cobranças duplicadas, não autorizadas ou causadas por erro da Selva Guard.

Os direitos obrigatórios do consumidor sempre prevalecem. Isso inclui os prazos legais de arrependimento aplicáveis, como sete dias para contratações on-line elegíveis no Brasil e quatorze dias para consumidores elegíveis na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu.

Para cancelar, use a área de membros. Para exercer um direito legal de arrependimento ou informar um erro de cobrança, entre em contato usando o e-mail da assinatura e a data do pagamento.

Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos o e-mail usado na assinatura, registros do plano e das áreas, identificadores e situação do pagamento e da assinatura, idioma, preferências de perfil e compartilhamento e registros limitados do aparelho, da rede e de segurança. A Selva Guard não recebe nem armazena os dados completos do cartão.

Como usamos essas informações

Usamos essas informações para prestar o serviço, reservar áreas, autenticar sua conta, processar e conciliar pagamentos, emitir certificados, atender você, prevenir abusos, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

Fornecedores

O Stripe processa pagamentos; o Supabase fornece banco de dados e autenticação; a Cloudflare hospeda e protege o aplicativo; e a Resend envia e-mails transacionais. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países conforme suas próprias salvaguardas e condições.

Armazenamento e dados locais

Mantemos os registros enquanto forem necessários para prestar o serviço, resolver disputas e cumprir deveres legais. Depois, eles são excluídos ou anonimizados quando cabível. O site usa cookies essenciais e armazenamento local para autenticação, idioma e áreas selecionadas. Atualmente não usamos rastreadores de publicidade.

Suas escolhas e direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre seus dados pessoais, retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento, se opor a determinados usos ou tornar privada sua página pública. Alguns registros precisam ser mantidos por razões legais, contábeis ou de prevenção a fraudes.

Mudanças nestas regras

Podemos atualizar estas regras quando o serviço ou a lei mudar. Mudanças relevantes valem para o futuro e serão comunicadas pelo site, pela área de membros ou pelo e-mail da assinatura.

Contato

Para dúvidas sobre assinatura, privacidade, cancelamento ou cobrança, escreva para: