Conditions, confidentialité et résiliation.

Conditions d’adhésion

Selva Guard propose des adhésions récurrentes de conservation liées à une ou plusieurs zones réelles et cartographiées de 10 m². Votre adhésion soutient la protection, le suivi, la documentation et l’expérience membre décrits au moment de l’achat.

L’adhésion ne transfère aucun titre ou droit de propriété, possession, droit d’accès physique, droit d’investissement, rendement financier, crédit carbone ou reçu de don ouvrant droit à une déduction fiscale.

Le prix, la période de renouvellement et le nombre de zones sont affichés avant le paiement. Chaque zone sélectionnée ajoute une unité d’adhésion. L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque semaine, mois ou année selon la formule choisie, jusqu’à sa résiliation.

Nous pouvons corriger des erreurs de cartographie ou de mesure et, si une zone devient juridiquement ou techniquement indisponible, la remplacer par une zone cartographiée équivalente en expliquant le changement. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou défaillance d’un prestataire.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace membre. La résiliation arrête les renouvellements futurs. Votre adhésion et vos zones restent actives jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Sauf obligation légale contraire, les paiements sont définitifs et non remboursables. Aucun remboursement au prorata n’est accordé pour une période non utilisée. Nous corrigerons les doubles débits, paiements non autorisés et erreurs imputables à Selva Guard.

Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours. Cela comprend tout délai légal de rétractation applicable, notamment sept jours pour certains achats en ligne au Brésil et quatorze jours pour les consommateurs concernés dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen.

Pour résilier, utilisez l’espace membre. Pour exercer un droit légal de rétractation ou signaler une erreur de facturation, écrivez-nous en indiquant l’adresse e-mail de l’adhésion et la date du paiement.

Confidentialité

Informations recueillies

Nous recueillons l’adresse e-mail utilisée pour l’adhésion, les données relatives à la formule et aux zones, les identifiants et l’état du paiement et de l’abonnement, la langue, les choix de profil et de partage, ainsi que des journaux limités concernant l’appareil, le réseau et la sécurité. Selva Guard ne reçoit ni ne conserve les données complètes de votre carte.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour fournir l’adhésion, réserver les zones, authentifier votre compte, traiter et rapprocher les paiements, émettre les certificats, assurer l’assistance, prévenir les abus, maintenir la sécurité et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Prestataires

Stripe traite les paiements ; Supabase fournit la base de données et l’authentification ; Cloudflare héberge et protège l’application ; Resend distribue les e-mails transactionnels. Ces prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays selon leurs propres garanties et conditions.

Conservation et données locales

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir l’adhésion, régler les litiges et respecter nos obligations légales, puis les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est approprié. Le site utilise des cookies essentiels et le stockage local pour l’authentification, la langue et les zones enregistrées. Nous n’utilisons actuellement aucun traceur publicitaire.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, obtenir des informations à leur sujet, retirer votre consentement lorsqu’il s’applique, vous opposer à certains traitements ou rendre votre page publique privée. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales, comptables ou de prévention de la fraude.

Modification de ces règles

Nous pouvons mettre à jour ces règles lorsque le service ou la loi évolue. Les changements importants s’appliqueront à l’avenir et seront communiqués sur le site, dans l’espace membre ou par l’e-mail de l’adhésion.

Contact

Pour toute question concernant l’adhésion, la confidentialité, la résiliation ou la facturation, écrivez à :