Términos, privacidad y cancelación.

Términos de la membresía

Selva Guard ofrece membresías recurrentes de conservación vinculadas a una o varias áreas reales y cartografiadas de 10 m². Tu membresía apoya la protección, el monitoreo, la documentación y la experiencia para miembros descritos al comprar.

La membresía no transfiere el título ni la posesión del terreno, derechos de acceso físico, derechos de inversión, rendimientos financieros, créditos de carbono ni un recibo de donación deducible de impuestos.

El precio, el periodo de renovación y el número de áreas se muestran antes del pago. Cada área seleccionada añade una unidad a la membresía. La suscripción se renueva automáticamente cada semana, mes o año, según el plan elegido, hasta que la canceles.

Podemos corregir errores de cartografía o medición y, si un área deja de estar disponible por motivos jurídicos o técnicos, sustituirla por otra área cartografiada equivalente y explicar el cambio. Puede haber interrupciones temporales por mantenimiento o fallos de proveedores.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde el área de miembros. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Tu membresía y tus áreas siguen activas hasta que termine el periodo ya pagado.

Salvo cuando la ley exija lo contrario, los cargos son definitivos y no reembolsables. No ofrecemos reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado. Corregiremos cargos duplicados, no autorizados o causados por un error de Selva Guard.

Los derechos obligatorios de los consumidores siempre prevalecen. Esto incluye cualquier plazo legal de desistimiento aplicable, como siete días para compras en línea elegibles en Brasil y catorce días para consumidores elegibles de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Para cancelar, usa el área de miembros. Para ejercer un derecho legal de desistimiento o informar de un error de cobro, escríbenos indicando el correo de la membresía y la fecha del pago.

Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos el correo usado para la membresía, los registros del plan y las áreas, identificadores y estado del pago y la suscripción, idioma, preferencias de perfil y uso compartido, y registros limitados del dispositivo, la red y la seguridad. Selva Guard no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

Cómo la utilizamos

Utilizamos esta información para prestar la membresía, reservar áreas, autenticar tu cuenta, procesar y conciliar pagos, emitir certificados, ofrecer asistencia, prevenir abusos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal.

Proveedores

Stripe procesa los pagos; Supabase presta servicios de base de datos y autenticación; Cloudflare aloja y protege la aplicación; y Resend entrega los correos transaccionales. Estos proveedores pueden tratar información en otros países conforme a sus propias garantías y condiciones.

Conservación y datos locales

Conservamos los registros mientras sean necesarios para prestar la membresía, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos cuando corresponde. El sitio usa cookies esenciales y almacenamiento local para la autenticación, el idioma y las áreas guardadas. Actualmente no utilizamos rastreadores publicitarios.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre tus datos personales, retirar tu consentimiento cuando corresponda, oponerte a determinados tratamientos o hacer privada tu página pública. Algunos registros deben conservarse por motivos legales, contables o de prevención del fraude.

Cambios en estas reglas

Podemos actualizar estas reglas cuando cambie el servicio o la ley. Los cambios importantes se aplicarán hacia el futuro y se comunicarán mediante el sitio, el área de miembros o el correo de la membresía.

Contacto

Para consultas sobre membresía, privacidad, cancelación o cobros, escribe a: